续保率怎么算 怎样才能提高车险续保率? 续保率计算公式

这里我们以车险的续保率为例，车险续保率的计算公式为： 续保数量/一年到店3次以上A级客户数量*100% ，这是4S店的续保率计算公式，相对来说算法比较科学。当然还有另外一种算法，(认领并且自动续保的上一年度活跃保单+主动交出并且从任意渠道续保成功的上一年度活跃保单)/应该续保的上一年度保单。

第二种算法是针对销售人员的计算公式，具体计算起来是比较复杂的。因此大家可以用4S店的计算公式来理解续保率这个概念。

到底怎样才能提高车险续保率呢?

据了解，业内有一个比较公认的数据，即维护续保投保人所花费的成本大约是拓展新保投保人成本的五分之一。然而这“五分之一”在很多车险经营主体看来是“可望不可即”的事情。上述人士告诉记者，部分保险公司的快速发展掩盖了续保率低下的问题，市场份额争夺成本的急剧攀升、续保管理水平滞后、续保率低等问题将会越来越制约这些公司的发展。

保险服务是保险公司生存发展的关键，谁能为客户提供独具特色的优质服务，令客户满意，谁就会在竞争中胜出。但是保险电话营销中电话销售人员是很难和投保人或者被保险人见面的，保单的签收、保全等都是由快递公司完成，这种释放虽然节约了销售成本，但是也有其弊端。主要就是这种方式疏远了被保险人和保险公司之间的联系，导致保户对保险公司没有认同感。这也是多数经营电话车险的保险公司续保率低的重要原因。

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